Política de
privacidad
En +Money nos comprometemos a proteger tu información. Aquí explicamos qué recopilamos, cómo lo usamos y cuáles son tus derechos.
+Money no vende ni comercializa tu información personal
Tus datos solo se usan para prestarte el servicio de crédito y cumplir obligaciones legales. Nunca los compartimos con fines publicitarios o de mercadeo de terceros.
1Responsable del tratamiento
+Money es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales (simulador web y WhatsApp). Canal de contacto: WhatsApp +57 311 409 0387, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., o al correo info@masmoney.co.
2Información que recopilamos
Recopilamos información de dos formas:
Tú nos proporcionas
- Nombre completo
- Número de cédula
- Número de celular
- Dirección de residencia
- Información laboral
- Datos bancarios
Generada por el servicio
- Historial de créditos con +Money
- Comportamiento de pago
- Fecha y monto de solicitudes
- Comunicaciones por WhatsApp
3Cómo usamos tu información
Prestación del servicio
Evaluar, aprobar y gestionar tu crédito de principio a fin.
Comunicación
Enviarte notificaciones sobre el estado de tu crédito, recordatorios de pago y alertas relevantes por WhatsApp.
Prevención de fraude
Verificar tu identidad y proteger la seguridad de las operaciones.
Reporte crediticio
Informar tu comportamiento de pago a las centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnion), tal como lo exige la ley colombiana.
Cumplimiento legal
Atender requerimientos de autoridades competentes (DIAN, SIC, juzgados, etc.).
Mejora del servicio
Analizar patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros procesos.
4Compartición con terceros
+Money no vende ni comercializa tu información personal. Solo la compartimos con terceros en los casos estrictamente necesarios.
- Centrales de información crediticia (DataCrédito, TransUnion) — por obligación legal.
- Operadores de seguros — para la gestión del seguro de vida deudor.
- Autoridades judiciales o administrativas — cuando sea requerido por ley.
- Aliados tecnológicos — que prestan servicios de plataforma bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
5Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. El intercambio de información sensible se realiza a través de canales cifrados.
Ningún sistema es 100% infalible. En caso de incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la normativa aplicable.
6Retención de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
Datos operación crediticia
Según ley colombiana para información financiera
Datos de comunicación
Durante la vigencia del crédito y período legal posterior
Una vez vencidos los plazos legales, los datos son eliminados de forma segura.
7Tus derechos (Ley 1581 de 2012)
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
Conocer
Saber qué datos tenemos sobre ti.
Actualizar
Corregir información desactualizada.
Rectificar
Solicitar corrección de errores.
Suprimir
Pedir eliminación de tus datos.
Oponerte
Oponerte a usos específicos.
Revocar
Retirar tu autorización en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp o al correo info@masmoney.co. Respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
9Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por WhatsApp con al menos 10 días de anticipación. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
10Documento completo de Habeas Data
Para información más detallada sobre el tratamiento de datos y la autorización formal de Habeas Data, consulta el documento completo:
Ver Política de Habeas Data completa11Contacto
Para solicitudes relacionadas con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos:
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